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Livraison

Nous livrons :

  • Belgique
  • France

Livraison à domicile :

Promo Meubles et ses partenaires de livraison sont spécialisés en transport de meubles et salons et vous livrent vos colis dans des véhicules adaptés au transport de meubles, depuis nos dépôts jusqu’à votre domicile

Dès réception de votre commande, nous vous prévenons par mail ou téléphone et vous communiquons le moyen de transport sélectionné, soit nos propres camions ou par transporteur partenaire.

Lors de la livraison par nos propres camions, nous vous donnons le jour et la tranche horaire.

Par transporteur, nous vous prévenons lors de l’enlèvement et ensuite le transporteur vous contacte pour une prise de rendez-vous.

Les différentes options de transport :

  • L’enlèvement en nos dépôts (Belgique) pour vos produits de stock est gratuit. Nous contacter 1 ou 2 jours à l’avance et prendre la preuve de paiement de vos artciles.

    Vous pouvez aussi régler en espèces ou par chèque certifié banque pour les résidents belges.

  • La poste (Belgique uniquement) Le facteur dépose les colis de moins de 30 kilos et peu volumineux au rez-de-chaussée, pas de porte.

  • La livraison Eco (Belgique) : une personne vous livre vos colis au rez-de-chaussée devant votre porte.

  • La livraison Pro (Belgique-France) : deux personnes vous livrent vos colis au rez-de-chaussée dans la pièce de votre choix, sans déballage ni montage.

Participation au frais de livraison :

Nous prenons en charge une partie des frais de livraison et avons généralisé les frais, quelque soit le prix et la quantité de votre commande.

Pour la Belgique meubles en kit :

  • Enlèvement : gratuit au dépôt
  • La poste : 15€
  • Livraison Eco (moins de 400€) : 29€
  • Livraison Eco (plus de 400€) : gratuite
  • Livraison Pro (plus de 400€) 39€
  • Enlèvement en nos dépôts : remise de 5%

A partir de commandes groupées arrivant à 700€, vous bénéficiez de 5% de remise calculés automatiquement sur les éléments séparés, non cumulables pour les ensembles

Pour la France meubles en kit :

  • Toujours livraison Pro (voir tableau annexe)
  • Nous accordons une remise de 5% pour compenser le prix du transport (calculer automatiquement)
  • Enlèvement en nos dépôts : remise de 5%

Pour la Belgique meubles montés :

  • En dessous de 400€ : livraison Eco à 29€ (pour meuble TV, colonnes, tables, etc.)
  • Au dessus de 400€ : livraison Eco gratuite (pour meuble Tv, colonnes, tables, etc.)
  • Pour les dressoirs, vitrines : toujours livraison Pro avec supplément de 39€
  • A parti de 700€, remise de 5%

Pour la France meubles montés :

  • Toujours livraison pro (voir tableau en annexe)
  • Nous accordons une remise de 5% pour compenser le prix du transport
  • Enlèvement en nos dépôts : remise de 5%

Délais de livraison :

  • Pour les produits en stock en nos dépôts, les délais varient entre 15 et 21 jours ouvrables lors de la passation de commande
  • Pour les produits en stock chez nos fabricants, les délais varient entre 3 et 6 semaines lors de la passation de commande
  • Pour les produits hors stock et à fabriquer, les délais varient entre 4 et 16 semaines

Règles de base :

  • Pour chaque article, de stocks en nos dépôts, de stock chez nos fabricants, hors stock et à fabriquer, vous pouvez grouper les commandes en une seule livraison ou vous faire livrer séparément par articles commandés.
  • Lors d’une commande groupée, vous ne payerez qu’une fois les frais de livraison, mais le délai sera celui de l’article dont le délai est le plus long.

    Exemples :

    • Matelas + sommiers en nos dépôts + 1 chambre de stock chez le fabricant, le délai sera de 3 à 6 semaines
    • 1 salle à manger de stock en nos dépôts + 1 chambre hors stock chez nos fabricants, le délai sera de 4 à 16 semaines
    • 1 salon de stock en nos dépôts + 1 table de salon stock en nos dépôts, le délai sera entre 15 et 21 jours ouvrables.
  • Livraison non groupées, livrées séparément. Vous faites une commande séparée pour chaque article, les frais de livraison seront calculés pour chaque produit et le délai de livraison sera celui indiqué sur la fiche produit.
  • Tout marchandise est envoyée dès que votre paiement est reçu et validé. Tout retard de paiement pourrait entrainer un retard de livraison qui ne pourrait nous être imputables.

Suivi de commande et prise de rendez-vous :

Dès vos commandes en stock en nos dépôts, nous vous contactons pour le solde. Dès réception du solde, nous vous prévenons du mode de transport, pour fixer rendez-vous. Par nos propres services, nous vous donnons le jour et la tranche horaire. Par transporteur, celui-ci vous contactera après enlèvement en nos dépôts, comptez +- 15 jours entre l’enlèvement et votre livraison.

Livraison à l’étage :

Nous livrons toujours au premier pas de porte ou rez-de-chaussée. Dans le cas où la livraison doit se faire avec élévateur, il est possible que nous ou notre partenaire (transporteur) le réservions. Il vous appartient de supporter le cout et de demander les autorisations nécessaires (panneau d’interdiction de stationner) à votre commune.

Notre partenaire pour la Belgique : Lift Express www.liftexpress.be

Montage des meubles :

Possible mais toujours combiné avec livraison PRO, uniquement pour les meubles prémontés et salons.

Tarif pour deux hommes : 30€ le quart d’heure entamé.

Tableau des coûts de livraison par volume